TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA - TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V

1. Información General

El presente documento establece los Términos y Condiciones por los que se rige el uso del sitio web de TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V (alojado en Shopify) y la compra de refacciones para tractocamión. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, el usuario acepta íntegramente estos términos. El sitio es operado por TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V., con domicilio en CALZADA DEL EJERCITO 1411 COL. QUINTA VELARDE.

2. Precios e Impuestos

Los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Dicho impuesto será calculado y desglosado antes de finalizar el proceso de pago. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de Tarjetas de Crédito/Débito y PayPal. El procesamiento de los pagos se realiza a través de pasarelas seguras; TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V no almacena los datos de las tarjetas.

4. Política de Envíos y Entregas

  • Costo de envío: Los envíos son gratuitos, ya que el costo se encuentra incluido en el precio del producto.

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Sin embargo, la entrega está sujeta a la cobertura de las empresas de paquetería; existen zonas extendidas, rancherías o poblados remotos donde el servicio a domicilio o de sucursal de paquetería podría no estar disponible. En tales casos, nos comunicaremos con el cliente para buscar una alternativa.

  • Tiempos de entrega: En la mayoría de los casos, la entrega se realiza al día siguiente hábil. Es importante considerar que, por la naturaleza de las piezas, muchas entregas se realizan a través de la modalidad de "Ocurre" (recoger en sucursal de paquetería), y los tiempos a domicilio pueden variar.

5. Garantías y Devoluciones

  • Excepciones de devolución: No se aceptan devoluciones de piezas electrónicas ni de productos que ya hayan sido instalados o manipulados.

  • Garantías por defecto de fábrica: Si una pieza electrónica o instalada presenta un defecto de fabricación, se procesará bajo la política de garantía. 

  • Costos de retorno: En caso de devolución por error del cliente, los costos de envío correrán por cuenta de el cliente. En caso de aplicación de garantía por defecto, los costos serán cubiertos por TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V..


AVISO DE PRIVACIDAD - TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, "TURBOS Y REFACCIONES DE GUADALAJARA S.A. DE C.V”, con domicilio en CALZADA DEL EJERCITO 1411 COL. QUINTA VELARDE, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

1. Datos que recabamos y su finalidad

Los datos personales que recabamos de usted (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, y datos de facturación) serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

  • Procesamiento, preparación y envío de los pedidos de refacciones.

  • Procesamiento de pagos a través de pasarelas de pago (PayPal, procesadores de tarjetas).

  • Atención al cliente, seguimiento de envíos y aplicación de garantías.

  • Emisión de comprobantes fiscales (facturación).

De manera adicional, utilizaremos su correo electrónico para enviarle publicidad, boletines y promociones de nuestros productos. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a ecommerce@comermur.com.

2. Transferencia de datos y Plataforma

Le informamos que nuestra tienda en línea está alojada en la plataforma Shopify, la cual procesa y almacena datos de acuerdo con sus propios estándares de seguridad para garantizar la operatividad del comercio electrónico. Asimismo, sus datos de envío son compartidos exclusivamente con las empresas de paquetería pertinentes para concretar la entrega de su mercancía.

3. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico ecommerce@comermur.com.